Pré-requis

Aucun

Objectifs généraux

1 – Intégrer la maîtrise d’usage et l’approche centrée usagers
2 – Expérimenter l’assistance à maîtrise d’usage dans sa pratique professionnelle

Objectifs opérationnels, pédagogiques, évaluables

– Définir l’approche centrée usages et usagers
– Appréhender la posture d’accompagnement
– Expérimenter l’assistance à maitrise d’usage
– Intégrer les principes de l’Assistance à Maîtrise d’Usage
– Fédérer autour du projet accompagné

Public concerné

Cette formation construite par le réseau AMU France est destinée tant aux maitres d’ouvrage, qu’à toutes personnes concernées par les démarches participatives ci-dessus décrites (consultants, maitres d’œuvre, AMO, entreprises du bâtiment ; etc.) soucieux de mieux associer la maîtrise d’usage. La diversité des participant.es recherchée renforcera la qualité de la formation.

Modalités d’inscription et délai d’accès

Formulaire de pré-inscription : en ligne

Le délai d’accès à la formation se fera entre une et trois semaines

Méthodes mobilisées

Apports méthodologiques

Démarche participative en plénière et en sous-groupes

Cas concrets de mission

Expérimentation

Ressources pédagogiques

Aide mémoire des concepts et outils de l’AMU

Cahier des charges de mission AMU

Modalités d’organisation

Présentiel

Matériel pédagogique

Paperboard

Documents papier

Projecteur vidéo (à la marge)

Modalités d’évaluation

En début de formation : Auto-positionnement des stagiaires

Pendant: pour valider chacun des objectifs pédagogiques par mise en situation

Évaluation post formation : à partir du formulaire sur les objectifs généraux

Accessibilité des personnes en situation de handicap

L’accessibilité d’un organisme de formation doit répondre au principe d’égalité de traitement vis-à-vis des personnes en situation de handicap, établi par la loi Handicap du 11 février 2005.

Accès aux formations
À chaque personne son projet de formation adapté à ses besoins spécifiques.

Nos formations et les locaux dans lesquels elles se déroulent sont accessibles à toutes et tous.

En cas de besoin spécifique, n’hésitez pas à contacter la référente handicap de Coopaname : Carine Julien / of@coopaname.coop.

Contenus

Introduction

·       Inclure les participants à la formation

·       Présenter les formateurs et la formation

·       Repréciser les attentes des stagiaires

L’approche centrée usages et usagers, plus qu’un métier, une posture

·       Définir l’approche centrée usages et usagers

·       Se mettre dans la peau de l’usager

·       Appréhender la posture et la qualité de l’AMU

L’approche centrée usages et usagers, pour quels gains ?

·       Déterminer la place de l’usager dans le projet du MOA

·       Illustrer l’approche par des exemples précis

·       Comprendre les apports et les coûts de l’AMU

Passage à l’action !

–        Identifier la place de l’usager dans ma pratique professionnelle

–        Découvrir et expérimenter les outils utiles de l’assistance à maitrise d’usage

–        Discerner les différences dans les rôles de l’AMU, de l’AMO et du MOA

Comment pérenniser la dynamique collective : Expérimentons ! 

–        Passer de l’animation à la facilitation

–        Rendre un groupe autonome (concevoir et décider ensemble)

–        Promouvoir et faire réseau

Bilan de la formation