Pré-requis

Pas de prérequis nécessaire.

Objectifs généraux

• Comprendre et analyser les relations interpersonnelles (avec les collègues, la hiérarchie, les clients, les autres partenaires).
• Reconnaître et comprendre ses émotions pour les vivre dans le respect de soi et des autres.
• Communiquer avec justesse et enrichir ses relations professionnelles.
• Trouver le positionnement adapté dans une relation difficile.
• Pratiquer l’écoute active.

Objectifs opérationnels, pédagogiques, évaluables

Comprendre et analyser les dynamiques en jeu dans les relations interpersonnelle.

Pratiquer la communication relationnelle.

Public concerné

Tous professionnels (collaborateurs et managers).

Modalités d’inscription et délai d’accès

14 heures réparties sur 2 jours espacés de 15 jours.

 

Méthodes mobilisées

Visualisation externe : la personne qui s’exprime représente symboliquement à l’aide des
membres du groupe tous les éléments de la situation qu’elle évoque. Cette méthode ludique
facilite l’expression, la clarification et l’analyse.
Jeux, jeux de rôle, quizz.

Ressources pédagogiques

Méthode ESPERE® élaborée par le psychosociologue Jacques Salomé.
Support écrit, Carnet de suivi.

Modalités d’organisation

Lieu : local entreprise.
Effectif minimum : 5 personnes.
Effectif maximum : 15 personnes.

Matériel pédagogique

Paperboard

Vidéo projecteur

Modalités d’évaluation

Pour l’entrée en formation : sans objet.
Pendant la formation : évaluation en direct, jeu.
En fin de formation : quizz.
Évaluation des impacts : entretien avec le commanditaire.

Accessibilité des personnes en situation de handicap

L’accessibilité d’un organisme de formation doit répondre au principe d’égalité de traitement vis-à-vis des personnes en situation de handicap, établi par la loi Handicap du 11 février 2005.

Accès aux formations
À chaque personne son projet de formation adapté à ses besoins spécifiques.

Nos formations et les locaux dans lesquels elles se déroulent sont accessibles à toutes et tous.

En cas de besoin spécifique, n’hésitez pas à contacter la référente handicap de Coopaname : Carine Julien / of@coopaname.coop.

Contenus

Comprendre et analyser les dynamiques en jeu dans les relations interpersonnelles

• Les relations interpersonnelles : définition, enjeux, besoins.
• Les émotions.
• Les bonnes pratiques relationnelles et es attitudes anti-relationnelles.

Pratiquer la communication relationnelle

• S’approprier les règles de base de la communication relationnelle et ses outils.
• Connaître et pratiquer les fondamentaux de l’écoute active.