Pré-requis

Les participants sont invités à réfléchir à 2 cas de situations relationnelles qu’ils ont eu du mal à gérer, ou dans lesquels ils ont rencontré un blocage

Objectifs généraux

• Communication bienveillante : écouter et développer une écoute empathique 
• S’exprimer avec bienveillance et assertivité
• Exprimer ses désaccords de manière constructive
• Gérer les situations complexes avec bienveillance
• Comprendre et gérer ses émotions
• Repérer et prévenir les conflits pour favoriser un climat sain dans les échanges avec ses interlocuteurs

Objectifs opérationnels, pédagogiques, évaluables

• Mesurer l’importance du non verbal
• Découvrir les 4 temps de la communication non violente : observation, conscience des sentiments, conscience des besoins et expression
• Développer ses capacités d’écoute empathique.
•  Transformer les refus et les désaccords en opportunités de dialogue
• Identifier et comprendre les différentes formes de conflits
•  Savoir poser ses limites dans un respect mutuel pour préserver un climat sain dans les échanges
• Savoir se positionner sans jugements, ni reproches ou agressivité
•  Ouverture vers les méthodes de gestion de l’agressivité

Public concerné

Toute personne souhaitant renforcer ses capacités à communiquer avec les autres.

Modalités d’inscription et délai d’accès

La démarche passera nécessairement par un entretien de cadrage avec le ou la responsable afin de mieux cadrer ses attentes et/ou celles des participants et d’adapter si besoins pour mieux répondre aux contextes spécifiques de la formation.  L’inscription et l’organisation logistique reviendra à la structure commanditaire.

La formation s’organise en général un mois avant la date mais une étude pourra être faîtes dans un délai plus selon les contraintes du commanditaire.

Méthodes mobilisées

La démarche pédagogique proposée fait appel à des modalités pédagogiques variées, toutes fondées sur une pédagogie active rendant les participant-e-s acteurs et actrices de la formation avec une place centrale donnée à la pratique et au faire dans des échanges de pratique et de saynètes jouées et débriefées.

Pédagogie active qui s’appuie sur l’implication des participant-e-s

Ressources pédagogiques

Les supports pédagogiques ainsi q’un carnet de formation incluant les exercices sont remis à l’issue de la formation.

Modalités d’organisation

La formation a été conçue par la formatrice et peut être adaptée en fonction de la demande. Des modules complémentaires ou l’animation d’ateliers de partage de pratique peuvent être proposés à l’issue de la formation.

Cette formation est prévue en présentiel. Un format en distanciel peut être délivré selon certaines conditions à discuter en amont.

Matériel pédagogique

Vidéo projecteur, paper board, feutres, post-it
salle spacieuse et modulable pour permettre le travail en sous-groupe.

Modalités d’évaluation

Processus de positionnement et d’évaluation (évaluation stagiaire et évaluation de l’action)

En amont des formations, un questionnaire préalable est transmis aux participants, ou à défaut, aux structures. Le questionnaire est transmis 15 jours avant le démarrage de la formation afin de permettre un ajustement du programme et du déroulé de la formation aux spécificités des attentes et des profils des participants.

• L’évaluation se déroule de la manière suivante :
  A l’issue de chaque formation, un bilan à chaud est réalisé par le formateur
• Un questionnaire anonyme d’évaluation est remis à chaque stagiaire avec un format adapté pour les publics pouvant rencontrer des difficultés de lecture et d’écriture.

Accessibilité des personnes en situation de handicap

L’accessibilité d’un organisme de formation doit répondre au principe d’égalité de traitement vis-à-vis des personnes en situation de handicap, établi par la loi Handicap du 11 février 2005.

Accès aux formations
À chaque personne son projet de formation adapté à ses besoins spécifiques.

Nos formations et les locaux dans lesquels elles se déroulent sont accessibles à toutes et tous.

En cas de besoin spécifique, n’hésitez pas à contacter la référente handicap de Coopaname : Carine Julien / of@coopaname.coop.